Comment ça marche

Au bout de 12 mois, votre carte est périmée, mais vos points sont maintenus sur votre compte Para Privilège. Vous les retrouvez lorsque votre carte est réactivée.

Oui, la carte « Para Privilège » expire au bout de 12 mois.
Il est important de la réactiver en faisant un achat, car vous ne recevez plus d’avantages entre temps. La réactivation de votre carte vous est automatiquement proposée au moment où vous effectuez un achat en point de vente ou en ligne, quand la date de validité est dépassée.

Quand un coupon avantages vous est envoyé, votre solde de points est réduit du nombre de points correspondants (10 000 points pour les coupons de 5€, 20 000 points pour les coupons de 10 €, etc). Cette diminution de points est normale, elle est la conséquence de l’émission de votre coupon avantages.

Si vous ne recevez pas d’e-mail, allez voir votre compte « Para Privilège » dans votre Espace personnel et faites « Modifier mes coordonnées ». Vérifiez que l’adresse saisie lors de la création de votre carte « Para Privilège » est correcte et modifiez la si nécessaire. Vérifiez également que la case « J’aimerais recevoir les avantages du programme Para Privilège : par e-mail » est cochée.
Il se peut également que les messages provenant du programme Para Privilège soit considérés par votre messagerie électronique comme du spam. Pensez à vérifier que nos e-mails ne sont pas placés automatiquement dans votre dossier « Courrier indésirable » et signaler à votre messagerie, quand elle vous le propose, que ces e-mails ne doivent pas être considérés comme indésirables.

Le coupon anniversaire est valable 1 mois, jusqu’à la date indiquée sur le coupon.

Dès lors que vous achetez des produits éligibles au programme Para Privilège, vous avez la possibilité, avant le règlement, de donner votre numéro de coupon afin que la remise correspondante soit effectuée. Le coupon anniversaire n’est utilisable qu’une fois sur l’achat de produits de parapharmacie et de diététique éligibles au programme Para Privilège. En aucun cas, le montant du coupon Anniversaire ne peut être échangé contre espèces, en totalité ou en partie. Le coupon peut être cédé par le titulaire à toute personne de son choix possédant la carte « Para Privilège », qui pourra alors en faire usage.
ATTENTION : le coupon anniversaire n’est pas cumulable avec les journées « Points X2 ».

Votre coupon anniversaire vous est envoyé par email le jour de votre anniversaire.
Vous pouvez également retrouver son numéro en consultant votre compte « Para Privilège » dans votre Espace personnel.

Les coupons avantages sont envoyés une fois par mois et sont valables 2 mois jusqu’à la date indiquée sur le coupon.

Dès lors que vous achetez des produits éligibles au programme Para Privilège, vous avez la possibilité, avant le règlement, de donner votre numéro de coupon afin que la remise correspondante soit effectuée. Le coupon avantages n’est utilisable qu’une fois sur l’achat de produits de parapharmacie et de diététique éligibles au programme Para Privilège. L’utilisation d’un coupon d’une valeur supérieure au montant des produits éligibles achetés, ne donne pas lieu à un avoir. Et en aucun cas, le montant du coupon avantages ne peut être échangé contre espèces, en totalité ou en partie.
Le coupon peut être cédé par le titulaire à toute personne de son choix possédant la carte « Para Privilège », qui pourra alors en faire usage.

Une fois par mois, en début de mois, nous regardons le nombre de points sur chaque compte « Para Privilège » et envoyons par e-mail le coupon avantages correspondant (5€ si vous avez atteint 10 000 points, 10€ pour 20 000 points, etc.).

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, reportez-vous à la rubrique Je ne reçois pas d’e-mails du programme Para Privilège. Est-ce normal ?. Vous pouvez également retrouver le numéro et le montant de votre coupon en consultant votre compte « Para Privilège » dans votre Espace personnel.

Vous pouvez visualiser votre solde de points (ce solde de points ne prend pas en compte les achats du jour) en consultant votre compte « Para Privilège » dans votre Espace personnel.

Pour vous connecter, munissez-vous de votre numéro de carte et de votre code postal/date de naissance.

La journée « Points X2 », c’est tous les jeudis !
Elle vous permet de doubler vos points sur les achats de produits de parapharmacie et de diététique éligibles au programme Para Privilège.

Le lundi qui suit la création de votre carte vous recevez un e-mail vous souhaitant la bienvenue dans le programme Para Privilège. Votre numéro de carte à 13 chiffres figure dans cet e-mail. Si vous ne trouvez pas l’e-mail le lundi suivant, vérifiez dans votre dossier « Courrier indésirable », il pourrait y avoir été placé automatiquement par votre messagerie.

Il est important de réactiver votre carte par un achat lorsqu’elle est périmée. En effet, quand votre carte est périmée, vous ne recevez plus d’avantage et il n’est pas possible de les envoyer après coup.
Par contre, lors de la réactivation de votre carte vous récupérez tous vos points et si vous en avez suffisamment vous pourrez recevoir le coupon correspondant le mois suivant.